10월 고충처리 의견수렴

￭ 건의내용 : 치료 서비스의 질적 향상

늘푸른나무복지관에 항상 끊임없는 관심과 사랑을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 치료서비스의 질적 개선에 대한 의견이 잘 접수되었습니다. 치료서비스 진행 과정에서 불편과 심려를 끼쳐드린 점 사과드리며, 추후 알찬 치료서비스가 제공될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

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￭ 월치료계획안 도입 : 매월 서비스 제공 계획(안)을 작성하여 제공하도록 조치하였습니다.

￭ 치료시간 엄수 : 정해진 치료시간 엄수하도록 주의조치 실시하였습니다.

￭ 치료시간 휴대전화 사용 자제 : 치료를 목적으로 스마트폰을 활용하는 사례가 있었으나, 이에 대한 사전 공지가 이뤄지지 않았습니다. 추후 치료를 목적으로 스마트폰이 사용될 필요가 있을 시 사전 공지를 해드리고, 그렇지 않은 경우에는 치료시간에 스마트폰을 소지하지 않는 것을 원칙으로 하여 치료를 제공할 계획입니다.

￭ 담당자 : 기획홍보팀 장미희 사회복지사(02-3661-3164)